Mijn Klacht:
BELACHELIJK. Heb een abonnement afgesloten voor op kantoor, contract van 1 jaar telefonisch overeengekomen, in de bevestigingsmail stond 36 maanden. Hierover weer gebeld dat de contractsduur onjuist is. Na bevestiging dat het inderdaad 1 jaar moest zijn ipv 3 jaar, word ik constant van het kastje naar de muur gestuurd. Daniel zou het voor me regelen en me terugbellen, niks meer gehoord. Hierna moest ik er continu zelf achteraan gaan om er achter te komen dat het gehele contract geannuleerd was ZONDER mij in te lichten! Wat een bedrijf is dit!
Kort samengevat:
-Komen beloftes niet na
-Komen afspraken niet na
-Schakelen je meerdere keren door naar verschillende afdelingen ā 4 telefoontjes van 45minuten per stuk!! Waarvan 30 min alleen al in de wacht!
Gewenste Oplossing:
Heel simpel. Een Strak aanbod waarin je hetgeen je overeenkomt ook nakomt.
