Klacht: Belachelijk

op 12 augustus 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben via Bol.com een koel box besteld ( elektrisch ). op de site stond vermeld binnen twee tot drie werkdagen.
We zitten nu op dag zes en nog steeds niks binnen.
Bel ik met bol.com zegt de dame aan de lijn “oww had al binnen moeten zijn. ik zal bellen en dan bel ik u tegen het eind van de middag ”
WIJ GAAN OP VAKANTIE MEVROUW DAN HEB IK ER NIKS MEER AAN.
Wat een rot online shop is dit. echt slecht

Gewenste Oplossing:

Indien vandaag 29-7-2016 onze bestelling wordt afgegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 16 augustus 2016 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cindy,

Heel jammer dat het net is gelukt om je bestelling vor je vakantie op jouw adres te laten komen. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Hopelijk heb je een hele toffe vakantie gehad.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

- - - - - - - - - - - - - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy en kerim
x