Bij eDreams zijn in totaal 1.942 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 53 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.942 klachten over eDreams ingediend, waarvan 53 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.942 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 53 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.942 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van Sam M. op 14 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Afgelopen januari had ik een ticket voor Tel-Aviv - Amsterdam (vlucht MDAMF8 met referentienummer 29714591-1521566814) gekocht. Later kreeg ik een bericht dat deze vlucht geannuleerd was. Na 3 keer met de klantenservice gebeld te hebben voor een alternatieve vlucht kreeg... Lees meer
Klacht van Tiszasara op 11 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Vlucht van Chiang Mai naar Surat Thani (op 15 mei 2018), kwam op een blanco pagina terecht. Wel geld afgeschreven en reserveringsnummer gekregen, maar krijg een mail met ‘voltooi uw reservering’ waarna ik op een pagina kom om opnieuw te... Lees meer
Klacht van Mik123 op 10 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Stelletje oplichters!!! Het is beschamend dat ik de fout heb gemaakt om bij Edreams een vliegticket aan te schaffen. Vooraf had ik natuurlijk moeten onderzoeken wat voor een dit wel niet zijn. Vandaag een ticket bestelt, het bedrag is... Lees meer
Klacht van FabianEvers op 08 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Via de website 4 tickets van Phuket naar Bangkok geboekt en nadat ik betaald had via IDEAL een fout error op het scherm. Hierbij het verzoek nogmaals te boeken?! Natuurlijk geen mail met tickets ontvangen. Gisteren heel de dag bezig... Lees meer
Klacht van Anne Tjeppinga op 07 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Zojuist 4 tickets geboekt naar Napels bij Edreams. Hoe dom kan ik zijn? Het geld ik afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen bevestigingsmail, geen reserveringsnummer of iets dergelijks ontvangen. Het scherm werd gewoon wit. Het lijkt onmogelijk contact... Lees meer
Klacht van Erkan k op 07 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Gister zondag 7 mei tickets gekocht en betaald via Ideal waarvan is afgeschreven. Maar ik heb een mail gekregen dat ik me boeking moet voltooien, waardoor ik dus nog een keer moet betalen. Klantenservice gebeld en werd me verteld dat... Lees meer
Klacht van johan ar op 03 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Betreft reservering no 3505468137 Heb al 3 x een formulier ingevuld dat er geen ruimbagage is geboekt. voor de heen vlucht. Maar nog steeds niets gehoord. Daar bij staat een telefoon nummer vermeld om dit bij te boeken ,nummer is... Lees meer
Klacht van Kayrp op 03 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Afgelopen zondag 2 tickets geboekt via eDreams, met “Premium Service”. Ruimbagage kon pas na de reservering geboekt worden, daarvoor moest gebeld worden. “Nummer is niet in gebruik”, krijg ik te horen (op zondagavond naar een 24 uur bereikbaar telefoonnummer via... Lees meer
Klacht van RaDeDa op 28 april 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Goedemorgen Donderdagavond heb ik tickets geboekt van Amsterdam naar Corry voor morgenvroeg. Nog steeds tickets niet binnen en na lang wachten iemand aan de lijn gekregen met de mededeling dat de tickets niet geboekt konden worden door een storing bij Transavia.... Lees meer
Klacht van Ayhanozcan06 op 28 april 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Hey, Ik heb op vrijdag avond 27 april 2018 een ticket geboekt vanuit koln naar antalya heen en terug. Ik heb de ticket online betaald via ideal. Verder heb ik tot heden nog geen mail gehad over de vluchtgegevens. Ik heb... Lees meer