Klachten over booking.com

Beste, Wij hebben een hotel geboekt in Nea Kallikratia. Hierbij hebben wij specifiek gekozen voor een kamer met uitzicht op zee. Dit omdat wij het de vorige keer niet gedaan hebben. Tot onze verbazing kregen wij in het Hotel te horen... Lees meer

Ik heb in Juni 2 hotels geanuleerd. Van één kreeg ik meteen het geld terug. Van de andere niet. Ik heb hierover met booking.com zo ong 15 mails en 5 telefoontjes gehad. Steeds kwam eruit dat er problemen waren... Lees meer

Ik voer zoektermen Texel, hotel, huisdieren toegestaan, voor 1 nacht van 1 sept t/m 2 sept. 2014. Krijg een bevestiging "Thuis bij Frans en Els' in De Cocksdorp. Om zeker te zijn dat de info klopt, kijk ik op hun eigen... Lees meer

In de omschrijving van het appartement is opgenomen " Er is ook een balkon met uitzicht over Lissabon". Er was echter geen balkon. Vanuit het raam was er ook geen uitzicht over Lissabon. Lees meer

De eerste dag bleek wifi het niet te doen in het appartement. Dit heeft de huurster toen direct gemeld bij de verhuurder. Op zondag heeft moeder van huurster dit op haar beurt nog eens schriftelijk gemeld via de website van... Lees meer

Ik kan via mijn iPad de aangegeven hotels niet bekijken met als gevolg dat ik de hotels ook niet kan boeken! Ik geef data, plaats, hotel etc in en kom niet verder dan een plaatje van het hotel met het... Lees meer

had voor 25-08-2014 3 kamers geboekt in Dieppe, echter op 14-08-2014 is het bedrag al van mijn rekening afgeschreven ZONDER overleg. Hoe is dit mogelijk. Had nog meerdere hotels voor deze reis geboekt maar die heb ik pas betaald bij... Lees meer

Beste, Wij hebben enkele maanden geleden onze vakantie in Kroatië en Montenegro gepland via booking.com. Onze laatste twee dagen zouden we op het eiland Krk in Kroatië doorbrengen. (reservatie-nummer 197253126) Omwille van familiale omstandigheden, hebben we na wat twijfel besloten om... Lees meer

Booking.com is een tussenpersoon, en als zodanig ook verantwoordelijk voor een annulering. Net zoals een tussenpersoon van een verzekeringsmaatschappij. Als een annulering plaats vind bij een hotel zijn ze ook verantwoordelijk er voor dat het hotel daadwerkelijk een verzoek... Lees meer

Uitgebreid verslag van de klacht en specificatie van de kosten toegevoegd in een apart attachment. Uiteindelijk een vergoeiding aangeboden van in totaal 133 euro voor 2 gezinnen. Het niet kunnen doorgaan van onze vakantie wordt min of meer als onze eigen schuld... Lees meer