Bij booking.com zijn in totaal 2.588 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 165 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.588 klachten over booking.com ingediend, waarvan 165 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.588 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 165 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.588 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van P.Pot op 14 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Bij de reservering van een hotel stond op de website aangegeven dat het ontbijt inbegrepen was. Pas op de bevestiging van de reservering stond dat er geen maaltijden gereserveerd waren. Mijn klacht heb ik gemeld via email bij booking.com. Ik... Lees meer
Klacht van Hovecity op 13 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Geachte lezers, Ik wil graag onze ervaring delen met booking.com We zoeken een huisje voor 7 personen, waarvan 3 kinderen in de leeftijd van 7,16,en 17 krijgen we een huisje aangeboden wat we boeken. Aangekomen krijgen een huisje voor 5 personen. Wat blijkt de... Lees meer
Klacht van Grindel op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hals over kop besloten we toch maar een hotel te reserveren in de auto op vrijdag 11 augustus. Er stond duidelijk op dat er geen vooraf betaling nodig was.Na vele pogingen lukte ons dat niet zonder vooraf te betalen en... Lees meer
Klacht van Angelique B op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
We hadden via booking.com een nacht geboekt bij NH stables in Nyrany. Leek erg leuk; paarden en andere dieren, zwembadje, goede recensies. Aangekomen was er niemand aanwezig. Deuren waren open, auto stond er. Geroepen, geklopt, gebeld. Geen reactie. Uiteindelijk mail... Lees meer
Klacht van Sijginedamen op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Niet bereikbaar , terwijl er al betaald is Lees meer
Klacht van Ron en Anneke op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
We hebben 2 kamers geboekt bij booking.com vanaf 29 Juni voor 3 nachten met 4 personden. Het Booking nummer: 1997.998.228. We betaalden 317.95 Pound St. hiervoor ofwel 389.23 euro. Derhalve 130 euro per nacht. De klacht: Bij aankomst was niemand aanwezig geen... Lees meer
Klacht van Harry en Hilde op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 8 augustus hebben wij een online boeking gedaan bij booking.com voor een verblijf van 2 nachten: zondag 13 aug - dinsdag 15 aug. Op de bevestigingsmail die wij ontvingen staan echter andere datums, namelijk 27 augustus. Wij zijn... Lees meer
Klacht van theiaerts op 11 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Sinds kort hebben we via Booking.com. een vakantie geboekt . Na de bevestiging in het Nederlands volgde alle correspondentie in de Franse taal die we niet voldoende beheersen en derhalve ook bewust voor een Nederlands reisbureau hebben gekozen. Na ons eerste... Lees meer
Klacht van karel bastian op 11 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
VANAF ZONDAG 6 AUG NIET KUNNEN WASSEN DOUCHEN DIT MEERDERE MALEN GEMELD BIJ RECEPTIE HET ZOU Z.S.M.GEREPAREERD WORDEN WIST DE ZEER GEBREKKIG DUITS SPREKENDE MAN VAN DE RECEPTIE TE VERTELLEN HET BLEEK DAT HET HELE HOTEL ZONDER WARM WATER ZAT... Lees meer
Klacht van Gershi op 11 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 8 augustus J.l. heb ik telefonisch contact gehad met uw klantenservice. Klacht was dat gebleken is dat de agent een hoger bedrag in rekening had gebracht dan de door booking.com aangeboden prijs. Ik ben langer dan 10 jaar klant... Lees meer