Mijn Klacht:
Niet bereikbaar , terwijl er al betaald is
Gewenste Oplossing:
Als er iemand normaal contact opneemt
Klacht: Telefonisch niet bereikbaar geen bevestigingsmail ontvangen
Sijginedamen op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met Booking.com, omdat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
