Bij booking.com zijn in totaal 2.575 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.575 klachten over booking.com ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 154 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.575 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van mevrouw B. uit U op 17 november 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb via Booking.com een zogenaamd 2-slaapkamer appartement geboekt in napels. Maar bij aankomst bleek er helemaal geen slaapkamer te zijn. Je slaapt met z’n allen in één grote ruimte, feitelijk gewoon in de woonkamer. Dat is volledig misleidend en... Lees meer
Klacht van sop1998 op 11 november 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een vlucht naar Colombia met overstap in Madrid geboekt via booking.com voor 1-1-2026. Bij deze vlucht heb ik bewust ruimbagage erbij gekocht. Ik heb op dezelfde dag een bevestigingsmail ontvangen, waarin mijn vluchten, inclusief ruimbagage, bevestigd worden. Ik... Lees meer
Klacht van WendyWHJ op 10 november 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
In de ochtend vroeg een hotel geboekt, betaald, via de app. Geen bevestigingsmail ontvangen, hotel bleek de boeking ook niet te hebben door gekregen. Bij Booking.com kun je alleen contact met de klantenservice hebben als je een boekingsnummer en pincode... Lees meer
Klacht van Roel en Jerry op 31 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Gereserveerd voor 2 nachten ineen motel, maar bij aankomst gewijzigd in drie nachten en direct betaald. Bij thuiskomst bleek dat de oorspronkelijke 2 nachten nog een keer werden verrekend via de creditcard. Bookingsnummer bij Booking.com 6556602197 pin 7442 Travelodge by Windham Cochrane, Ont.... Lees meer
Klacht van Lieve Engelen op 27 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik reserveerde voor 22 november 2025 . Ik ontving echter een betalingsbewijs voor 23 oktober. Graag rechtzetting Lees meer
Klacht van Nicole de Jong op 23 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hadden voor 6 personen een ticket geboekt 'een rondleiding op eigen gelegenheid door Auschwitz-Birkenau' bij jullie voor 14-10-25. In 1e instantie opstaptijd 9u in Krakau,er stond in dat dit kon veranderen. Dit is uiteindelijk ook netjes naar ons bericht,we zouden om... Lees meer
Klacht van Miguel penalver op 23 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hotel geboekt Bleek een huis van een gezin te zijn 20 mails gestuurd ...1tje terug Mijn vriendin en ik zijn opgelicht en niet zo'n beetje ook! Lees meer
Klacht van Impala1958 op 21 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Mijn klacht is de onbereikbaarheid en de moeite die ze er voor doen om dat zijn. De reden dat ik poogde om in contact met booking.com te komen was om misbruik van hun site te melden en hun daar wat voorbeelden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
We hebben een boeking gedaan op de site van Booking.com maar na de transactie geen boekingsnummer en pincode ontvangen. Booking.com heeft gecommuniceerd met ons dat ze de boeking en de transactie €800,00 kunnen zien. Ze beloven iedere keer om contact... Lees meer
Klacht van Myrhevds op 05 oktober 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Op 6 juli heb ik via booking.com een vlucht geboekt van Cairns naar Denpasar voor 6 oktober (uitgevoerd door AirAsia). Op 5 oktober ontving ik van jullie een e-mail dat ik online kon inchecken. Toen ik dit probeerde, bleek de... Lees meer