Klacht: Onterechte kosten bij autohuur in Cork, Ierland

klagere1158c2c op 15 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een klant heeft een auto gehuurd via Booking.com in Cork, Ierland, maar werd bij het ophalen geconfronteerd met onterechte extra kosten van € 311,00, ondanks een inbegrepen verzekering. De klant heeft geen terugbetaling van de beloofde € 100,00 ontvangen en beschouwt de situatie als oplichting, met een eis tot terugbetaling van het extra bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb via Booking.com een auto gehuurd in Cork, Ierland, inclusief verzekering. Bij het ophalen van de auto werd ik echter geconfronteerd met extra kosten van € 311,00, anders kreeg ik de auto niet mee. Ook zou er € 100,00 retour gestort worden, maar hier heb ik helemaal niets van gezien. Dit voelt voor mij als oplichting en ik eis terugbetaling van het extra bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de onterecht betaalde kosten van € 311,00.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht klagere1158c2c

2 dagen geleden - Wel verkopen en dan met mooie beloftes maar nu het er op aankomt NIKS

Reactie van de melder van de klacht klagere1158c2c

2 dagen geleden - Zeer slecht bedrijf heel veel beloftes maar als het er op aan komt doen ze NIKS Arien v d Berg

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere1158c2c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM