Mijn Klacht:
Op 20 maart 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Beddenleeuw en 1/3 van het bedrag (€231,60) betaald. Op 3 april heb ik de bestelling geannuleerd, waarna ik een e-mail ontving dat de terugbetaling 2-14 werkdagen zou duren. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na een eerste e-mail op 28 april kreeg ik te horen dat er een fout in het systeem was en dat dit handmatig werd aangepast. Wederom moest ik 2-14 werkdagen wachten, maar ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Intussen heb ik 3 extra e-mails gestuurd, maar ik krijg geen reactie meer. Als alleenstaande moeder kan ik dit bedrag niet zolang missen en ik vind de gang van zaken zeer kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht mijn geld terug.
