Klacht: Slechte service

clausowitz op 09 juni 2021 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van Beddenleeuw is ontevreden over de harde matras die hij heeft gekocht. Na het indienen van een klacht werd hij uitgenodigd om een andere matras te kiezen, maar moest hiervoor €169 bijbetalen. De klant voelt zich aan het lijntje gehouden en merkt op dat hij bij ontbinding van de overeenkomst slechts 70% van zijn geld terugkrijgt, omdat de matras uit het plastic is.

Mijn Klacht:

Bed gekocht en niet tevreden over de veel te harde matras. Na indienen klacht uitgenodigd om een andere matras uit te zoeken. Wat men niet verteld is dat ik wel €169 moet betalen. Inmiddels ben ik zo lang aan het lijntje gehouden dat de 14 dagen bedenktijd zijn gepasseerd. Wanneer ik gebruikmaak van ontbinding van de overeenkomst krijg ik maar 70% van mijn geld terug omdat de matras uit het plastic is. Geen optie dus. Adviseer een ieder hier niet te kopen. Absoluut geen aandacht voor de klant. Alleen voor snelle winst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrijf de deuren sluit zodat niet nog meer mensen benadeeld worden door hen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door clausowitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM