Klacht: Slechte service

clausowitz op 03 juni 2021 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant van Beddenleeuw uit kritiek op de geboden service en beschuldigt het bedrijf van oplichting en het schenden van consumentenrechten. Bij het retourneren van producten zou de klant slechts een deel van de aankoopprijs terugkrijgen, en verzoeken om een matras om te wisselen worden genegeerd. De klant ervaart de verkooppraktijken als kortzichtig en vindt dat het bedrijf niet klantgericht handelt.

Mijn Klacht:

Koop hier nooit! Oplichting. Handelen in strijd met de wet consumentenrecht. Bij retourneren krijg je als je geluk hebt 70% van je aankoopprijs maar waarschijnlijk nog minder. Zijn niet in staat fatsoenlijke service te verlenen. Een vraag om matras om te wisselen omdat deze veel te hard is krijg je nul op je rekest. Je eigen probleem, zoek het maar uit met je bed. Kortzichtige verkooppraktijken voor de snelle winst. Klant is koning hebben ze nog nooit van gehoord. Eerlijke mensen zijn hier ver te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik fatsoenlijk wordt geholpen en andere matras ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door clausowitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM