joyzzy83 op 25 oktober 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels
Een klant van Beddenleeuw heeft een bed besteld, maar ontvangt geen communicatie over de bestelling. Het contact met het bedrijf is moeilijk te leggen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan service en het gevoel dat het geld van de klant wordt vastgehouden.
Helaas heb ik ook een bed besteld en hoor ik helemaal niks. Ook het contact krijgen is onmogelijk. Ik begrijp niet dat zo’n bedrijf gewoon nog mag verkopen als ze het niet aankunnen. Ze houden je geld gewoon gegijseld. Ik hoop dat er ooit een oplossing komt, maar ik kan in ieder geval fluiten naar mn centen. Dat dit gewoon mag in NL is absurd.
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
