Klacht: Bed is niet geleverd, verder geen gehoor

Nourdin.r op 04 januari 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant heeft in november een boxspring besteld bij Beddenleeuw, met de belofte dat deze binnen 10 dagen geleverd zou worden. Na bijna 6 weken zonder levering heeft de klant diverse pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In november een boxspring besteld via de website van beddenleeuw. In eerste instantie werd er gezegd dat het bed binnen 10 dagen bezorgd zou worden. Inmiddels zijn er bijna 6 weken verstreken. Op allerlei manieren geprobeerd om contact te krijgen via telefoon of mail, beide geen reactie op verkregen.
Zeer jammer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM