Klacht: Bed Bestelt en betaald vervolgens geen gehoor en geen bed

Valeria E. op 28 december 2022 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft op 23 november een boxspring besteld bij Beddenleeuw, inclusief montagekosten, voor een totaalbedrag van 1003,26 euro. Hoewel aanvankelijk een levering binnen 10 dagen was beloofd, werd dit later verlengd naar maximaal 4 weken. Na deze periode ontving de klant op 15 december een bericht over vertraging door personeelstekort, maar verdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, en het bed is nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Op 23-11 een boxspring besteld via de website van beddenleeuw incl montagekosten ter waarde van 1003,26 . In eerste instantie werd er gezegd dat het bed binnen 10 dagen thuis bezorgd werd maar omdat wij incl. montage hadden gekozen werd dit max 4 weken tot levering. Inmiddels zijn de vier weken verstreken en kregen wij op 15-12 een mail dat er vertraging is met de levering wegens personeel tekort. Op allerlei manieren geprobeerd om contact te maken met het bedrijf maar tot op heden geen gehoor en geen bed.

Gewenste Oplossing:

Als de boxspring z.s.m. geleverd wordt en als dit niet mogelijk is dan graag geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Valeria E.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM