Klacht: Beschadigd bed geleverd en geen contact voor oplossing

klager885352dd ✓ Met bewijs op 05 november 2026 over Bedden Briljant in de categorie Bedden, Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant heeft een bed besteld bij Bedden Briljant, maar ontving een beschadigd exemplaar met ontbrekende onderdelen. Ondanks het verzoek om het bed te behouden met een vergoeding, is het bed verder beschadigd en heeft de klant geen reactie ontvangen op opvolgende contactpogingen. Tot nu toe heeft de klant alleen een kussen ontvangen, terwijl het bed nog steeds onbruikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb een bed besteld bij Bedden Briljant, maar het werd beschadigd geleverd en er misten onderdelen. Hoewel ik heb aangegeven dat ik het bed wilde houden met een vergoeding, is het bed na een dag verder kapot gegaan. Na mijn pogingen om opnieuw contact op te nemen, heb ik geen reactie ontvangen. Ik had aanvankelijk een vergoeding en het ontbrekende onderdeel moeten ontvangen, maar alleen het kussen is bezorgd. Ik zit nu nog steeds met een kapot bed en kan er niet op slapen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuw bed, aangezien het huidige bed niet bruikbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bedden Briljant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM