Mijn Klacht:
Mijn wasmachine heb ik gekocht bij Bcc.
Echter is deze binnen een half jaar drie keer gemaakt.
Ik zou u een nieuwe wasmachine krijgen, de eerste mail en telefoon gesprek zou twee dagen later de wasmachine krijgen en ik maar wachten niemand kwam!!!! Weer gebeld weer lang aan de telefoon negentig cent per minuut belachelijk voor woorden!!! En wat bleek nou weer dat die wasmachine niet meer geleverd werd dus ik kreeg een andere die vijftig euro duurder was probeerde ze ook nog dat ik dat ging betalen sorry hoor ik kan niet wassen ik heb wateroverlast omdat dat lekt.Daarna was het dat ze akkoord gingen en dat ik dat niet hoefde te betalen nou zou deze vrijdag komen weer niks Hoezo je wordt gek!!!!
Weer gebeld en lang in de wacht en wat denk je konden ze het eerst niet vinden wat bleek stond in een andere map!!!nou zou ik morgen de wasmachine krijgen ik ben benieuwd want dit is schandalig we moeten ook sparen voor iets nieuws iedereen heeft het moeilijk maar hoe hun handelen gaat te ver!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk een wasmachine krijg en die het gewoon doet en dat ze me niet alleen tegemoetkoming met die vijftig euro ze mogen me wel iets meer geven voor het bellen niet kunnen wassen het wachten enzzzzz
