klagerfa309b5e op 22 juni 2026 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van BCC ervaart problemen met een kapotte droger die hij huurt en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen blijft hij betalen voor de huur, wat leidt tot frustratie. Hij verlangt naar een oplossing voor zijn situatie.
Ik huur een droger van BCC, maar deze is kapot. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met BCC, is het mij niet gelukt om hen te bereiken. Ik blijf echter wel betalen voor de huur van de droger, wat erg frustrerend is. Ik verwacht een oplossing voor dit probleem.
Ik verzoek om een snelle oplossing, bijvoorbeeld een vervangende of gerepareerde droger, en stopzetting van de huurbetalingen zolang de droger niet werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
