Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een mobiel gekocht bij BCC, ze is inmiddels 3 dagdelen aan het wachten heeft een paar e mails gestuurd en heeft ongeveer 2 uur aan de telefoon in de wacht gezeten bij BCC, met andere woorden; ze willen geen contact met hun klant als het geld binnen is en de telefoon is ook nog steeds niet geleverd, uiterst vervelend temeer omdat het haar eerste mobiel is die zij van haar eigen geld koopt.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als de telefoon geleverd wordt, en er een soort excuus komt met een reden waarom dit zo moet gaan.
