Mijn Klacht:
Na beraad met mijn vrouw hebben wij een nieuwe wasautomaat aan moeten schaffen.Deze werd besteld bij BCC internet.
Keurig betaald en als ordernummer 4505166 op data 22-06-2015.
tijdens de bestelling geef ik meteen door voor thuis bezorgen en oude mee.
de afleveringsdata is op de order 24-06-2015 in de loop van de dag.
Niets van dit alles, aflevering werd 1 1/2 week later en zonder installatie
Ook heden is er volgens onze afspraak niets door BCC uitgevoerd en de oude kunnen wij zelf afvoeren.
Dit heeft een oorzaak volgens de ophalers, de machine is vanuit de douche uit elkaar gehaald wat zijn oorzaak vind dit er in de woning een traplft is.
Kortom, service staat bij ons voor BCC op een zeer laag pitje!
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses en genoegdoening voor het NIET verlenen van de service die BCC zo op hemelt.
Ik heb nu de oude wasautomaat in mijn auto liggen om hem zelf, ik ben reuma invalide, af moet voeren
------------------------
het woord service is bij BCC bij mij niet van toepassing, en heb spijt dat ik dit product bij de BCC heb betrokken.
