Klacht: Order 3 x niet geleverd

Jabbouti op 11 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2022
Reactie van het bedrijf:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met BCC over een niet geleverde bestelling, waarbij hij lange wachttijden ervoer. Ondanks het plaatsen van een nieuwe bestelling met hulp van een medewerker, is er opnieuw geen levering geweest en heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en service van BCC.

Mijn Klacht:

Heb momenteel al 3x met bcc gebeld met een wacht tijd van ander half uur en nog steeds presteert bcc om mij thuis te laten wachten voor niks eerste keer dat ik belde was er een fout gemaakt outlet bestaat niet-belastingen de excuus dan opnieuw een bestelling geplaatst samen met een medewerker (Lara) wat tot mijn verbazing weet niet geleverd weer terug gebeld het zou uitgezocht worden en terug gebeld worden tot vandaag niks gebeld of geregeld.
Dit is een kwalijke zaak nog professioneel
Ik hoop op u reactie!
Gr

Gewenste Oplossing:

Als er wordt geleverd heb nu al bijna 3 weken geen koelkast met dit weer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 08 november 2022 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM