Mijn Klacht:
16 juli product besteld online en betaald. Levering 17 juli bevestigd. Product is vrijdag niet geleverd. Bcc custodes service gebeld, na 38 minuten wachten. Er was een probleem met DHL, product zou 18 juli worden geleverd. 18 juli weer gebeld, product is nog steeds op voorraad maar er is iets mis gegaan met de bestelling, technisch probleem. Na nieuw telefoontje met 53 minuten in de wacht bij bcc contact centre wordt mij verteld dat het product waarschijnlijk ergens volgende week wordt geleverd en dat ik opnieuw moet bellen voor een afspraak. Ik wordt doorverbonden, luister nu al weer 27 minuten naar een bcc bandje. High service?
Gewenste Oplossing:
Kan momenteel even niets bedenken
