Mijn Klacht:
De 12e 2 telefoon opladers besteld, de 13e maar 1 geleverd gekregen. Direct geprobeerd de klantenservice te bellen maar na een half uur in de wacht heb ik het opgegeven. De 14e maar opnieuw geprobeerd en na ongeveer 45 minuten eindelijk iemand aan de lijn. De 2e oplader zou achterna gestuurd worden. De 22e maar weer gebeld want we hebben nog niets ontvangen, weer 3 kwartier in de wacht en een nieuwe toezegging. Morgen zou ik de oplader in huis hebben… Vandaag (de 27e) weer gebeld want er is nog steeds geen oplader afgeleverd hier. Weer 3 kwartier in de wacht gestaan…. nu ligt het probleem niet bij bcc maar bij hun pakketafdeling. Daar zou om onduidelijke reden onze order nog steeds liggen en dus gewoon al die tijd vergeten zijn. Hij word opnieuw in behandeling genomen en ik zou dan uiterlijk a.s woensdag de oplader in huis moeten hebben. Ik laat me verassen maar voor ons is het eens maar nooit meer wat betreft BCC. De telefoonkosten zijn inmiddels hoger dan de kosten van de oplader….
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik de oplader in huis heb en evt. een compensatie voor de gemaakte kosten. Heb bij elkaar toch meer dan 3 uur in de wacht gestaan....
