De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft drie keer een e-mail gestuurd naar BCC met klachten en vragen, maar heeft geen reactie ontvangen. Daarnaast ondervond de klant problemen bij het annuleren van een bestelling en verzocht om terugbetaling van € 89,97. De klacht is inmiddels opgelost.
3 maal een e-mail gestuurd met klachten en vragen. Geen reactie gehad.
Ik wil een bestelling annuleren, ook dit is onmogelijk.
Ik wil mijn geld, € 89, 97 terug.
Wanneer ik mijn geld terug heb en mijn bestelling heb kunnen annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 15:00 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
