bestiani op 02 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant van BCC meldt dat hij sinds 29 mei een terugbetaling van 30,99 euro verwacht, maar geen reactie ontvangt op zijn pogingen om contact op te nemen. Ondanks meerdere telefoontjes en het invullen van het contactformulier, blijft de klant zonder antwoord en ervaart hij lange wachttijden.
Ik krijg nog 30,99 euro van BCC sinds 29 mei. Ik probeer sindsdien contact te krijgen over dit probleem! Heb dit paar keer via contactformulier en geprobeerd te bellen. Krijg totaal geen respons en krijg ik alleen te horen dat het erg druk is. Ik bel wel 5x per dag zonder succes! Momenteel ben ik weer een half uur aan de lijn zonder succes!
Als ik mijn geld heb plus rente en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 14:58 geantwoord
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
