Mijn Klacht:
Heel lang in de wacht bij BBC voor een simpele vraag wat het levermoment (vandaag) van mijn bestelling is. Internet werkt niet.
Waardeloos!
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op de simpele vraag van het levermoment vandaag.
Klacht: Bcc is telefonisch niet bereikbaar
Fierman op 03 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2022
Reactie van het bedrijf:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft ervaren dat BCC telefonisch moeilijk bereikbaar is, aangezien hij lange tijd in de wacht heeft gestaan voor een eenvoudige vraag over het levermoment van zijn bestelling. Daarnaast gaf de klant aan dat de internetverbinding niet functioneerde. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 04 november 2022 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
