Klacht over BCC: Aan het lijntje gehouden

Mijn Klacht:

In de winkel een Asus laptop besteld op 5-6-2015, niet de goedkoopste. De laptop was niet op voorraad en zou binnen een week binnen zijn. Na een week geïnformeerd, niet binnen. Zo iedere week hetzelfde gedaan, en ook regelmatig proberen te bellen. Bij de klantenservice kom je er niet door dus het nummer van de winkel zelf gekregen. Maar de laptop komt maar niet binnen. Het hoofdkantoor gebeld, kom je niet verder dan de receptie. Een keer doorverbonden en die gooit gelijk de hoorn erop.
De winkel weer gebeld dat de laptop morgen binnen moet zijn anders annuleer ik de bestelling. Heb gelukkig nog niet betaald.
Nooit weer BCC.

Gewenste Oplossing:

Morgen(4 juli) een telefoontje of email dat de laptop binnen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 29 juli 2015 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wiersma,

Wij constateren dat uw vraag inmiddels zowel telefonisch als in filiaal BCC Leeuwarden beantwoord is. Helaas hebben wij u niet kunnen helpen aan een voor u passende oplossing en is de bestelling vervallen.
Middels dit bericht laten wij u daarom weten dat wij uw klacht via klacht.nl sluiten.

Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

K Heessels
BCC Electro-speciaalzaken

Klacht: Aan het lijntje gehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens