Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vorige week ben ik samen met mijn broertje wezen sporten bij Basic Fit in Amstelveen. Ik heb een premium abonnement waardoor wij samen kunnen sporten. Ik was mijn broertje aan het aanmelden voor de 2e qr code maar zijn mail had een error waardoor het wat langer duurde.
Ik wilde het graag voor hem oplossen en had hem alvast naar binnen gestuurd met mijn telefoon.
Hij is hier gecontroleerd en klopte dus inderdaad dat de naam van het abonnement niet overeenkomt gezien het op mijn naam staat.
5 minuten later kwam ik binnen met het nieuws dat er nu een notitie staat met dat er elke keer als ik “incheck” ik gecontroleerd zou moeten worden, omdat de pas zogenaamd gedeeld word.
Ik vind dit niet helemaal fair. Ik heb de situatie uitgelegd maar het was allemaal niet genoeg.
Ik hoop dat deze notitie weggehaald zou kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg fijn vinden dat de notitie over dat ik mijn pas deel weggehaald zou kunnen worden.
