Klacht: Slechte service en ontbrekende apparatuur bij Basic Fit Roda Stadion

klager92cbf949 op 28 oktober 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 28 oktober 2026

Een lid van Basic Fit Roda Stadion heeft klachten geuit over de afgenomen service en het gebrek aan onderhoud van de apparatuur. Twee roeimachines zijn al bijna een jaar geleden voor reparatie opgehaald, maar zijn nog steeds niet teruggebracht, wat resulteert in lange wachttijden voor de beschikbare machines. Herhaalde verzoeken om aandacht voor dit probleem hebben niet geleid tot een adequate reactie.

Mijn Klacht:

Ik ben al lid bij Basic Fit Roda Stadion, maar ik heb de laatste jaren een daling in de service ervaren, vooral wat betreft het onderhoud van de apparatuur. Bij mijn laatste bezoek aan de sportschool heb ik vernomen dat twee roeimachines bijna een jaar geleden zijn opgehaald voor reparatie, maar deze zijn nog steeds niet teruggebracht of vervangen. Hierdoor zijn er slechts twee roeimachines beschikbaar in plaats van vier, wat leidt tot lange wachttijden en frustratie tijdens het sporten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om aandacht voor dit probleem, heb ik geen adequate respons ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de snelle terugkeer of vervanging van de roeimachines, zodat alle leden gebruik kunnen maken van de benodigde apparatuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Basic Fit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM