Sharikeupink1 op 18 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Shari, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wat vervelend om te horen. Dit kunnen wij gauw voor je oplossen. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook...
Een klant van Basic Fit heeft problemen met het inschakelen van de Yanga sportswaterautomaat, die niet op 'aan' kan worden gezet en daardoor niet functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Hij wil niet op aanzetten hij blijft op uit. Ik kan mijn yanga sportswater niet aanzetten
Dat hij op aanzetten komt te staan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Shari, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wat vervelend om te horen. Dit kunnen wij gauw voor je oplossen. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie. In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Karen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2023 om 11:07 geantwoord
Beste Shari,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wat vervelend om te horen. Dit kunnen wij gauw voor je oplossen. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct
Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over
jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie.
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om
jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Karen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
