Klacht: waar ik voor betaal

Kacper bobkowski op 05 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Kacprt, Allereerst bedankt voor je feedback. Het is belangrijk dat iedereen zich prettig voelt tijdens het sporten. Graag willen wij alle leden helpen. Graag vernemen wij om welke club het gaat zodat wij je feedback kunnen delen met de...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 mei 2023

Een lid van Basic Fit in Wijchen ervaart problemen met het gebrek aan gewichten en de verspreiding ervan over verschillende locaties, wat leidt tot tijdsverlies tijdens het trainen. Ondanks het melden van deze problemen aan het personeel, voelt de klager zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden service. De klager vraagt om een reactie op deze kwestie, maar verwacht geen terugbetaling.

Mijn Klacht:

barzdxo help me alsjeblieft met basic fit wijchen bestelling. vaak heb ik de oefeningen niet kunnen voltooien omdat er niet genoeg gewichten zijn of omdat ze verspreid zijn over andere sportscholen. Ik verspil tijd aan het zoeken naar halters met gewichten en wachten tot er een positie vrijkomt. Ik heb het aan het personeel gemeld, maar het personeel lacht je uit. Ik ben erg ontevreden. het geld zou moeten worden teruggegeven, maar ik weet dat het onmogelijk is, dus ik vraag alleen om reacties in deze kwestie. alweer. het personeel doet niets, d.w.z. ze worden betaald van het geld dat ze betalen, maar ze doen helemaal niets

Gewenste Oplossing:

chce żebyscie zgłosili do komus z basic fit kto moze sie zajac personalem i klubem basic fit Wijchen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 mei 2023 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kacprt,

Allereerst bedankt voor je feedback. Het is belangrijk dat iedereen zich prettig voelt tijdens het sporten. Graag willen wij alle leden helpen.

Graag vernemen wij om welke club het gaat zodat wij je feedback kunnen delen met de verantwoordelijke van de club. Ik zou graag willen kijken wta ik voor je kan betekenen. Zou je ons een Facebook Direct Message kunnen sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie? Met het referentienummer: 10645336

Graag zie ik jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Kacper bobkowski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM