Beste K.ruijzenaars , Bedankt voor jouw feedback! Goed dat je dit met ons deelt, we willen tenslotte dat jij in een schone gym kan komen sporten! Om je klacht door te kunnen sturen wil ik je vragen om ons een...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de hygiëne in de sportclub, waarbij de vloeren zouden zijn besmeurd met huidschilfers, haren en stof. De klacht is inmiddels opgelost.
Smeren vloeren met huidschilfers, haren , stof enz
Elke dag stofzuigen dweilen zoals het hoort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 15:36 geantwoord
Beste K.ruijzenaars ,
Bedankt voor jouw feedback! Goed dat je dit met ons deelt, we willen tenslotte dat jij in een schone gym kan komen sporten!
Om je klacht door te kunnen sturen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over de club, jouw persoonsgegevens en referentie: 10679800.
Als we de opgevraagde informatie hebben ontvangen, sturen we je klacht door naar de manager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Lisa van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
