Mijn Klacht:
Lidnumer 772010252
Ik heb verkeerde email geschrijven er kom niks binnen dus kan Julie veranderen naar juste is [email protected]
29-10-1990 zo dat ik kan app open
Gewenste Oplossing:
Ja
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Za Faraj, Dit is zeker heel vervelend! Ik heb de e-mail gelijk voor je aangepast. Wat betreft de geboortedatum zal ik je een e-mail toesturen met meer informatie om deze ook aan te laten passen! We hopen je snel...
Een lid van Basic Fit heeft aangegeven dat er een fout is gemaakt bij het opgeven van zijn e-mailadres, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn account. Hij verzoekt om het e-mailadres te wijzigen naar [email protected], zodat hij gebruik kan maken van de app. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Za Faraj, Dit is zeker heel vervelend! Ik heb de e-mail gelijk voor je aangepast. Wat betreft de geboortedatum zal ik je een e-mail toesturen met meer informatie om deze ook aan te laten passen! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs. Met vriendelijke groet, Lisa van het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 13 april 2023 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Za Faraj,
Dit is zeker heel vervelend! Ik heb de e-mail gelijk voor je aangepast. Wat betreft de geboortedatum zal ik je een e-mail toesturen met meer informatie om deze ook aan te laten passen! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Lisa van het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
