[email protected] op 10 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Guavano , Wat vervelend om te horen dat verkeerder mail adres is geregisteerd tijdens je inschrijving. Kan gebeuren! Wij helpen je graag verder met het wijzigen van jouw mail adres. Om je zo snel mogelijk te helpen wil ik...
Een klant van Basic Fit heeft per ongeluk een verkeerde e-mailadres opgegeven tijdens de aanmelding voor een lidmaatschap, waardoor inloggen niet mogelijk is. De klant verzoekt om hulp bij het corrigeren van deze fout om toegang te krijgen tot de diensten van de sportschool. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb perongeluk de vekeerde email gebruikt tijdens het aanmelde van het lidmaatschap ik heb een type fout gemaakt. graag zou ik dit willlen hebben oogelost omdat ik nu niet kan inloggen en niet naar de basic fit toe kan!! graag hulp nodig!
het verandere van mijn email adres naar het juiste! kan het zelf niet doen omdat de email waar ik mee aangemeld heb niet bestaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Guavano , Wat vervelend om te horen dat verkeerder mail adres is geregisteerd tijdens je inschrijving. Kan gebeuren! Wij helpen je graag verder met het wijzigen van jouw mail adres. Om je zo snel mogelijk te helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10391757 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2023 om 11:12 geantwoord
Beste Guavano ,
Wat vervelend om te horen dat verkeerder mail adres is geregisteerd tijdens je inschrijving. Kan gebeuren!
Wij helpen je graag verder met het wijzigen van jouw mail adres. Om je zo snel mogelijk te helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10391757
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
