Daniel_Bos op 17 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft gemeld dat er onterecht 32,49 euro is afgeschreven, terwijl hij recentelijk zijn maandelijkse abonnementskosten had betaald. Bij het controleren van zijn betalingen ontdekte hij dat hij in totaal 14 keer had betaald in iets meer dan 11 maanden, zonder enige meldingen van extra kosten. Hij verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
Ik betaalde een paar dagen geleden mijn maandelijkse subscriptie, maar vandaag werd er alweer 32,49 afgeschreven. hierdoor ben ik even naar mijn betalingen naar basic-fit gaat kijken en zie ik dat ik 14 keer heb betaald, terwijl ik er pas iets langer dan 11 maanden zit. bij deze betalingen zaten ook geen meldingen dus ik wil dit geld eigenlijk wel terugkrijgen
een duidelijke uitleg over hoe dit zit maar het liefst mijn geld teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
