Mijn Klacht:
Beste,
Op 14/05 had ik mij aangesloten bij Basic Fit, maar de verkeerde lidmaatschap (Founding Member) genomen. Wel had ik direct het volledige bedragen moeten betalen. Op 19/05 heb ik via het formulier de lidmaatschap opgezegd, en dit binnen de opzegtermijn van 14 dagen om kostenloos het inschrijvingsgeld terug te krijgen. De opzegging werd bevestigd door de customer support (persoon Jor-Ell) en er werd vermeld dat de terugbetaling van het volledige bedrag zou gebeuren binnen de 15 werkdagen. Ondertussen zijn we deze 15 werkdagen voorbij en heb ik nog niks mogen ontvangen. Na via mail Basic Fit hierop te wijzen, krijg ik telkens geen antwoord meer. Wat een service…
Gewenste Oplossing:
Spoedige terugbetaling van het volledige inschrijfgeld van 194,87 EUR.
