Klacht: Te warm en vies

Samed1 op 21 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Samed, Bedankt voor je feedback! Wij zullen de leidinggevenden hierover informeren. Voor onze leden willen wij een hygiënische omgeving creëren waarin jullie kunnen sporten. Jouw feedback is hierbij heel belangrijk voor ons, omdat dit veel betekent voor andere leden...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 21 mei 2023

Een klant heeft geklaagd over de hoge temperatuur en de hygiëne in de Basic Fit in Aalsmeer. Ondanks eerdere meldingen blijven de problemen aanhouden, met name de warmte en de aanwezigheid van dode insecten en spinnenwebben. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had 3 weken geleden via hier een klacht gemeld dat het veelste warm is in de basic fit aalsmeer maar het is nog steeds niet opgelost. daarnaast is het hartstikke vies de raam kozijnen zitten vol met dode muggen wat echt te smerig is voor woorden daarnaast overal spinnenwebben. Maar het grootste probleem is echt te warmte het is echt niet te doen en het is nog niet eens zomer.

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerkers een keer echt gaan werken en die raam kozijnen schoonmaken. En dat de airco gemaakt word of een extra airco word geplaatst

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 mei 2023 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Samed,

Bedankt voor je feedback!

Wij zullen de leidinggevenden hierover informeren.
Voor onze leden willen wij een hygiënische omgeving creëren waarin jullie kunnen sporten. Jouw feedback is hierbij heel belangrijk voor ons, omdat dit veel betekent voor andere leden die komen sporten.
Mocht je nog meer informatie willen geven, zou je ons dan een DM kunnen sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met referentie 10705704? Dan kunnen wij ook dit doorspelen naar de leidinggevenden.

Met vriendelijke groeten,

Rudiger van het Social team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Samed1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM