Mijn Klacht:
Bergweg rdam delftseplein stinkt zo erg ,de geur ondraaglijk ik krijg steeds kotsgevoel en er komt geen frisse zuurstof naar binnen
Gewenste Oplossing:
Gooi de deure of ventilatie systeem aan de zweetgeur blijft gewoon hangen in de gym
Klacht: Stank en onfrisse lucht
Hakano op 03 mei 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste H Yildirim, Bedankt voor je feedback! Ik kan zeker begrijpen dat het niet fris is! Als sporter wil je inderdaad in een schone en veilige omgeving kunnen sporten. Ik wil je dan ook hierbij helpen! Ik heb jouw feedback...
Een klant van Basic Fit op de locatie Bergweg in Rotterdam ervaart ernstige stank en onfrisse lucht, wat leidt tot een onaangenaam gevoel en misselijkheid. De klant meldt dat er geen frisse zuurstof naar binnenkomt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 04 mei 2023 om 18:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Yildirim,
Bedankt voor je feedback!
Ik kan zeker begrijpen dat het niet fris is! Als sporter wil je inderdaad in een schone en veilige omgeving kunnen sporten. Ik wil je dan ook hierbij helpen!
Ik heb jouw feedback doorgezet naar de leidinggevenden van de club in kwestie.
Met vriendelijke groeten,
Rudiger van het Social team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
