lienkebarmentloo op 09 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lienke, Wat vervelend om te lezen dat dit gebeurt is! We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze...
Een klant van Basic Fit in Deventer heeft schade aan zijn been en broek opgelopen door uitstekende spijkers aan een betonnen paal, veroorzaakt door achterstallig onderhoud. De klant heeft dit voorval gemeld bij een medewerker en verwacht compensatie voor de beschadigde broek. De klacht is inmiddels opgelost.
In de basic fit Deventer heb ik mijn been en broek beschadigd aan uitstekende spijkers. Door het loslaten van de afwerking aan de betonnen paal, staken de spijkers uit en hier bleef ik aan haken met mijn broek. Dit resulteerde ook in een schram op mijn been. Dit is ook gemeld bij de basic fit medewerker. Ik ga ervan uit dat deze broek dan ook vergoed zal worden.
Schadevergoeding broek
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Lienke, Wat vervelend om te lezen dat dit gebeurt is! We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10386855 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2023 om 11:04 geantwoord
Beste Lienke,
Wat vervelend om te lezen dat dit gebeurt is!
We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10386855
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
