Mijn Klacht:
Geeft aan dat mijn pasnummer niet klopt of mijn geboortedatum
Gewenste Oplossing:
Gewoon kan inloggen
Klacht: Registeren lukt niet
Dennisalmelo op 11 mei 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Dennis, Bedankt voor je bericht. Super vervelend om te horen dat je problemen hebt met het inloggen op de app. Als ik jouw bericht goed begrijp is het probleem inmiddels verholpen en kan je weer gebruik maken van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 mei 2018 om 08:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dennis,
Bedankt voor je bericht.
Super vervelend om te horen dat je problemen hebt met het inloggen op de app.
Als ik jouw bericht goed begrijp is het probleem inmiddels verholpen en kan je weer gebruik maken van de app. Mocht dit niet het geval zijn, wil je me dit dan laten weten? Dan ga ik voor je uitzoeken waar het mis gaat.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hele fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
