Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over mijn abonnement bij Basic Fit. Ik wil graag mijn abonnement nog een maand bevriezen, zelfs als hier een betaling aan verbonden is. Ik heb het duurste abonnement en heb het slechts twee keer gebruikt. Momenteel ben ik op een locatie waar geen Basic Fit-vestiging is, waardoor ik geen gebruik kan maken van mijn abonnement. Ondanks dat ik bereid ben om te betalen voor de bevriezing, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Deze optie was eerder wel beschikbaar, en ik vind dit erg teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn abonnement nog een maand te mogen bevriezen, al is het tegen betaling.
