Mijn Klacht:
Ik ben geen lid van Basic Fit en heb toch twee nieuwe incassomachtigingen gezien op mijn ING-rekening. Dit is zeer verontrustend voor mij. Tot nu toe heb ik geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit, maar ik kan niemand bereiken, noch telefonisch, noch via een chatbot of een medewerker. Dit gebrek aan communicatie maakt de situatie nog frustrerender.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Basic Fit contact met mij opneemt en verantwoording aflegt over hoe het kan dat zij deze onterechte incassomachtigingen hebben verstuurd.
