Mijn Klacht:
Zojuist een QR code aangemaakt omdat ik dacht als ik mijn pas een keer vergeet kan ik gewoon trainen.
Maar die werkte niet helaas dus ik dacht dan kan ik met mijn huidige pas gaan trainen.
Dit kon niet want die was geblokkeerd omdat ik een qr aan had laten maken.
En als ik weer een pas wil gebruiken rekenen ze daar 10 euro voor terwijl ik al een pas heb van jullie.
Beetje raar niet?
Zojuist met de online klantenservice gesproken en mijn verhaal uitgelegd maar die geven aan dat ik 10€ moest betalen voor een nieuwe pas .
Ja dat heb ik gedaan anders kon ik niet trainen ja!
Omdat jullie mijn pas die ik al jaren heb geblokkeerd hebben.
Beetje raar systeem van jullie en al helaas van een klant die al meer dan 10 jaar traint bij jullie.
Ik neem aan dat jullie mij de 10€ gaan terug storten.
Gewenste Oplossing:
10€ terug te gaan storten
