Klacht: Personeel maakt niet schoon en ruimt niet op

Vera191919 op 10 juli 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Basic-Fit Enschede Wesselerbrinklaan wordt zeer slecht onderhouden. Waar ik bij andere Basic Fit filialen in Enschede nooit viezigheid ziet, is het hier een bende. Overal liggen lege flesjes, in de cuphouders zit vies papier, op tafels ligt kauwgom, bij de ingang afval, de wc’s stinken enorm en de vensterbanken plakken van gemorst drank.

Ik train vier keer per week, maar zie personeel nooit schoonmaken. En dat is te merken. Vaak als je afval spot, ligt het er een week later nog steeds. Ook opruimen doet het personeel niet. Als je al personeel ziet, zijn ze druk met kletsen met vrienden of op hun telefoon zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht echt geen brandschone sportschool, maar het personeel kan op z'n minst één keer per dag schoonmaken. Dat is letterlijk een paar minuten werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 juli 2023 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Vera,

Bedankt voor het delen van de locatie!
Wij zullen de managers van de club informeren over jouw feedback.

Met vriendelijke groet,

Rudiger van het Social team Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Vera191919