Mijn Klacht:
Graag mijn pasje koppelen 106270008 heb er 20 voor betaald en alleen de code werkt ik wil op pasje gr dennis verleg
Gewenste Oplossing:
Koppel heeft as aub
Klacht: Pasje koppelen
Dennisverleg op 19 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Dennis, Bedankt voor je bericht. We hebben je fysieke pas gekoppeld aan je lidmaatschap. Je kunt hier nu gebruik van maken. Met vriendelijke groet, Team Social Basic-Fit
Een klant van Basic Fit heeft verzocht om zijn pasje, met nummer 106270008, te koppelen, omdat alleen de code functioneert. Hij heeft hiervoor 20 euro betaald en wil graag gebruikmaken van zijn pasje. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Dennis, Bedankt voor je bericht. We hebben je fysieke pas gekoppeld aan je lidmaatschap. Je kunt hier nu gebruik van maken. Met vriendelijke groet, Karen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 13 april 2023 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dennis,
Bedankt voor je bericht. We hebben je fysieke pas gekoppeld aan je lidmaatschap. Je kunt hier nu gebruik van maken.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
