Cns op 11 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Cansu, Bedankt voor het versturen van jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je voor een dichte deur hebt gestaan! We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak!...
Een klant heeft een klacht ingediend over de Basic Fit aan de Korte Parallelweg in Dordrecht, waarbij hij aangeeft dat de hygiëne te wensen overlaat en dat medewerkers niet op tijd aanwezig zijn. De groepsleszaal, die volgens de planning om 8 uur open zou moeten zijn in het weekend, opent pas na 9 uur.
Ik.heb een klacht over basic fit korte parallelweg in dordrecht. Het is hier vies en de medewerkers komen niet op tijd. De groepsleszaal hoort om 8uur open te zijn im het weekend, maar medewerkers komen pas na 9 uur aan.
Op tijd komen, of een automatische slot systeem zoals de deuren van de kleedkamers. En beter reinigen. Overal slingeren nu papiertjes rond op de grond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Cansu, Bedankt voor het versturen van jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je voor een dichte deur hebt gestaan! We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2023 om 11:13 geantwoord
Beste Cansu,
Bedankt voor het versturen van jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je voor een dichte deur hebt gestaan! We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
