Mijn Klacht:
Op 15 december heb ik een abbonement online genomen bij basic-fit. Op 28 decemver heb ik een herroepingsaanvraag per post verstuurd.
Op 30 december heb ik de gemaakte foto voordat ik die op de post had gedaan op 28 december nog eens per mail gestuurd.
Met het verzoek het abbonement te stoppen.
Helaas willen ze het niet stoppen omdat het buiten de herroepingstermijn valt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat het abbonement per direct stopt en dat ze dus de herroepingsaanvraag in behandeling nemen.
