Mijn Klacht:
Helaas heeft Basic-fit de live-lessen gestopt en dat was 1 van de redenen dat ik lid ben geworden van deze club. daarbij vond ik de massage stoelen heerlijk. Deze zijn altiijd kapot. ik wil dus per direct mijn contract opzeggen omdat ze niet bieden waar ik voor betaal. ik betaal premium. Maar ze bieden mij basic. In hun voorwaarden staat dat ze het recht hebben om incienteel de llve-lessen te wijzigen of te annuleren. Maar definitief stoppen met de live-lessen is dus het niet bieden van activiteiten waar je voor betaald. Daarbij is de kwaliteit van de apparaten slecht geworden.
Ik wilde mijn abonnement naar basic zetten, want dat is wat ze bieden maar dan moest ik een nieuw abonnement afsluiten van 1 heel jaar. Als een bedrijf niet bied waar je voor betaald dan heb je het recht op per direct het stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
Het stopzetten van mijn abonnement per direct.
