Mijn Klacht:
In november mij abonnement aangepast. Wil het nu aan passen maar blijkbaar bij wijzigen meteen een nieuw jaarcontract. Dit wat niet duidelijk aangeven
Gewenste Oplossing:
Opzeg termijn van 30 dagen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marly, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Op 22-11-2021 heb je ervoor gekozen om...
Een klant van Basic Fit heeft in november zijn abonnement aangepast en wil nu opnieuw wijzigingen aanbrengen. Hij constateert dat dit leidt tot een nieuw jaarcontract, wat niet duidelijk was gecommuniceerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 februari 2022 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
