Klacht: Opgezegd en wel akkoord van basic fit.

Gokhanberna op 24 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 24 september 2023

Een klant van Basic Fit heeft in oktober 2022 zijn lidmaatschap opgezegd, maar ontving na zijn opzegging onterecht twee incasso's van €28,99. Ondanks bevestiging van de opzegging door Basic Fit in december 2022, wordt de klant sinds juni 2023 benaderd door een advocatenkantoor voor een totaalbedrag van €376,05, inclusief een schadebeding, wat hij betwist.

Mijn Klacht:

Ik ben ingeschreven geweest op september 2022 voor €28,99. Heb mijn opzeg gedaan in oktober 2022. Na mijn proefperiode had basic fit onmiddellijk 2maal €28,99 ingehouden via domiciliering. Basic fit heeft met duwen en trekken wel na 2 maanden (december 2022) een antwoord gegeven dat mijn opzeg in orde is en dat ik geen enkele betalingen moet doen. Maar, al sinds juni 2023 word ik lastig gevallen door advocaten bureel LA-ON om de betalingen van basic fit te voldaan. Een jaarlijks betaling van €347,39 plus een schadebeding van €28,66. Dus in totaal bedrag van €376,05. De advocaat roept uit om onnodige kosten te lopen en het gevraagde bedrag €376,05 onmiddellijk te betalen.
Als bewijs heb ik mailbrieven!

Gewenste Oplossing:

De medewerkers moeten hun baas/bazen inlichten. De advocaat erbuiten houden. Dat ik geen enkel betaling moet ophoesten omdat ikzelf een ms-patiënt ben. Heb ook hoge kosten zoals medicaties?
Bedankt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Hi! 😀 Wat vervelend dat je berichten krijgt over de betalingen! Ik wil graag even met je meekijken en je hiermee verder helpen. Zou je ons een privé bericht willen sturen op Facebook of Instagram met referentie 11276388, jouw volledige naam, geboortedatum en postcode huisnummer? Op die manier kunnen wij jouw lidmaatschap bekijken en je helpen hiermee.🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Gokhanberna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM