Klacht: Open ruimte kleedkamers

Chantal0001 op 19 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 19 september 2023

Een sporter uitte zijn onvrede over de recente verandering in de inrichting van de kleedkamers bij Basic Fit, waarbij de privacy aanzienlijk is verminderd door het verwijderen van de lockerwand. Hij vraagt zich af waarom de kleedkamers 24/7 open moeten zijn en stelt dat dit de veiligheid niet bevordert. Daarnaast uit hij zijn bezorgdheid over het gedrag van jongere bezoekers in de kleedkamers.

Mijn Klacht:

Dag team,
Tot mijn, en mijn mede sporters verbazing, is de inrichting van de kleedkamer compleet veranderd. Waar voorheen een locker wand in het midden van de ruimte nog enige privacy bood voor sporters die willen douchen is nu alles open.
Daar sta je dan in je blootje te kijk voor iedereen die binnenkomt en voor iedereen die ‘gekleed’ blijft hangen. Er is echt totaal geen privacy meer.
Bij navraag bleek dat dit nodig is zodat de kleedkamers 24/7 open kunnen. Waarom moeten die 24/7 open? En daarbij, alsof zo’n kasten wandje weghalen gaat helpen in veiligheid. Als het niet veilig is om ‘s nachts te sporten dan moet je de deur gesloten houden. Of in ieder geval de kleedkamers.
Dan neem ik hierbij ook nog even de gelegenheid om een klacht in te dienen over het feit dat, met name, jongelui op de kussens in de kleedkamer blijven hangen. Men hangt, met de telefoon in de hand, tegen de muur en dit voelt erg ongemakkelijk. U begrijpt een foto is snel gemaakt. Helemaal nu er niets meer is waar je wat achter kunt staan.
Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Als de locker wand niet meer mogelijk is dan zou ik graag zien dat er wat anders geplaatst wordt. Denk aan ‘open’ planten o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Hi! 😊 Wat vervelend om te lezen dat de situatie in de kleedkamer is veranderd. Ik kan heel erg goed begrijpen dat dit niet prettig is en er een beetje privacy nodig is. Ik ga dit doorgeven aan de juiste personen, zodat die hier verder naar kunnen kijken! Bedankt voor jouw feedback. 🧡 Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal0001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM